倫理經營
ISO 37001認證介紹
ISO 37001是國際標準組織（ISO）於2016年制定之企業反賄賂管理領域最具權威性的國際標準機制，針對系統性管理企業經營過程中可能出現之賄賂風險的相關措施進行規定。
為了實現透明公正的企業管理，並讓顧客、員工、合作廠商與股東共享成果與價值，樂天免稅店經過全球最高權威驗證機構「英國標準協會（BSI）」的嚴格審核，在免稅業界率先取得了ISO37001認證。（2021年11月30日）
反賄賂管理機制
Anti-bribery Management System
反賄賂管理機制
樂天免稅店以國際標準ISO 37001（反賄賂管理機制）為基礎，構建並實行反賄賂管理機制。
反賄賂管理機制
反賄賂方針
目標 / 計畫
支援與營運
績效評價
改善
- PLAN
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反賄賂方針 > 目標 / 計畫
- 組織狀況之理解
- 最高經營者之領導能力
- 目標與達成計畫
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組織內反貪腐反賄賂的政策、
流程、管制 - 賄賂風險識別、分析與評價
- DO
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支援與營運
- 資源（提供適任性能力）
- 反賄賂教育宣導
- 利益關係人的溝通
-
依循反賄賂政策、流程、
管制之經營管理 - 賄賂之調查與處理
- CHECK
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績效評價
- 監督測定、分析、評價
- 內部審核流程
- 盡職調查（Due dilligence）
- 最高經營者經營考核
- ACTION
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改善
- 預防再次發生之改善措施
- 不適當與改正措施
- 持續改善
反賄賂管理
組織體系
ISO 37001認證書
ISO 37001認證書
