樂天免稅店為實現以消費者為中心的經營,目前正積極採用CCM認證制度。
CCM認證制度介紹
CCM(Consumer Centered Management)是基於消費者基本法,確認企業是否從消費者觀點出發,所有活動是否以消費者為中心(再)組成,並持續改善相關經營活動的認證制度。
預期效果