樂天免稅店尊重經營過程中所有利害關係者之人權,並嚴格遵守人權與勞動相關國際規範。
人權經營之理解
樂天免稅店追求「人權經營」,不只是顧客的生活,也為整個社會帶來積極的變化,為人類的幸福人生做出貢獻。因此,樂天免稅店將尊重且重視整體事業領域中各經營過程之所有利害關係者的尊嚴與價值,並為人類的幸福人生做出貢獻。
適用本人權政策之樂天免稅店成員包含顧客與經營整體之利害關係者。適用範圍除國內正職員工、非正職員工外,亦包含子公司、海外當地雇員、外派人員、合作廠商、外包廠商、特殊雇用關係人等考究顧客服務之所有交易關係之工作夥伴。
本人權勞動方針遵守聯合國世界人權宣言、聯合國工商企業與人權指導原則、OECD多國籍企業指導原則、聯合國兒童權利公約等國際人權原則與規範之相關國際標準與規定。
人權經營原則
利害關係者人
權管理體系
人權經營治理
樂天免稅店為尊重並保護事業營運過程之人類尊嚴,將透過人權經營相關決議組織管理人權相關風險、尋找待改善課題,並監管各工作相關人權議題。
※ 人權經營組織:ESG專責組織、HR、ER、道德經營、守法經營等
人權經營教育
樂天免稅店為了增進並改善職員對人權之理解,同時傳達內部人權經營推動方向與實施計畫,實施人權經營教育。
※ 每年一次以上實施定期教育:樂天人的行動綱領、身障人士認知改善、性騷擾之預防、職場內霸凌之預防、職災安全健康宣導、個人資訊保護教育等
樂天免稅店為受到人權侵害、發現人權風險之職員與其他人士或團體,營運可進行申訴之窗口。
尤其著重預防職場內霸凌與性騷擾,透過將相關規定制定為公司規範,確實進行預防與應對,確保職員享有安全的工作環境。
※ 舉報窗口:LDFSETHICS@lottedfs.co.kr
舉報處理流程