人權經營
職場內霸凌預防 / 性騷擾預防活動
什麼是職場內霸凌？
使用者或勞動者藉由職場內地位或關係高低，在超出工作合理範圍之情況下，對其他勞動者做出造成身心痛苦之行為，或使工作環境惡化之行為
職場內霸凌
代表性案例
- 暴力行為與惡言相向
-
對身體進行之暴力或威脅行為
在公共場合做出近乎妨害名譽之譴責行為
- 不合理的工作指派
-
在並非無法避免之情況下指派過度工作之行為
反覆指派個人事務之行為（洗車等）
- 人際關係的孤立
-
刻意不讓當事人加入工作以外之對話、聚餐、聚會等之行為
不管個人意願強迫飲酒或吸菸之行為
- 妨礙行使權力之行為
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介入職員社群媒體之使用並侵害私生活之行為
妨礙休息時間/午餐時間，指派工作之行為
樂天免稅店職場內霸凌之預防與應對流程
「預防」職場內霸凌之就業規定中，寫明禁止職場內霸凌與後續處置相關內容
※ 參考第11章職場內霸凌之預防
職場內霸凌之預防與應對流程
申訴
調查
針對行為者進行處分
針對被害者進行保護
制定預防再發對策
- 申訴
-
- 向HR組或道德經營組申訴
-
申請職員心理諮商活動「心+」
※ 除被害者外，第三方亦可申訴
- 調查
-
- 將被害者/加害者分離
- 確認事實
- 針對行為者進行處分
-
- 人事委員會針對加害者進行懲處
- 針對被害者進行保護
-
- (要求時) 調動工作地點、提供帶薪休假
- 禁止洩漏有關事件之保密事實
- 不得出現懲戒等其他人事方面不利
- 禁止對排擠等現象袖手旁觀
- 制定預防再發對策
性騷擾預防活動
- 肢體性騷擾
-
強迫擁抱或按摩等使對方
不愉快之身體接觸
- 語言性騷擾
-
言語猥褻或不當玩笑
對衣著或外貌做出帶有
性別歧視之比喻/評論
- 視覺性騷擾
-
傳送猥褻照片或圖片
注視對方特定身體部位之行為
性騷擾發生時應對流程
性騷擾發生時應對流程
申訴
調查
針對行為者進行處分
針對被害者進行保護
制定預防再發對策
- 申訴
-
- 向HR組或道德經營組申訴
- ※ EP首頁「溝通之窗」亦可申訴
- 調查
-
- 將被害者/加害者分離
- 確認事實
- 針對行為者進行處分
-
- 人事委員會針對加害者進行懲處
- 針對被害者進行保護
-
- (要求時) 調動工作地點、提供帶薪休假
- 禁止洩漏有關事件之保密事實
- 不得出現懲戒等其他人事方面不利
- 禁止對排擠等現象袖手旁觀
- 制定預防再發對策
