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使用條款

Green會員 使用條款

第一條 (目的)

本條款是在樂天線上免稅店或樂天實體免稅店加入Green等級的會員使用樂天免稅店(以下簡稱“本公司”)所提供的會員服務的條款,其目的在於對樂天免稅店Green會員與本公司之間的各項權利、義務及相關程序等作出規定。

第二條 (會員定義)

「樂天免稅店Green會員」(以下簡稱“Green會員”)是指透過樂天線上免稅店或樂天實體免稅店同意本條款後加入會員,並被賦予Green等級者。
「樂天免稅店的Green會員服務」(以下簡稱“Green會員服務”)指本公司和本公司的合作公司為Green會員提供的服務,與本條款第三條中記述的內容相同。
「樂天線上免稅店會員」是指決定使用樂天線上免稅店提供的服務,設定所需的用戶ID和密碼,簽署與樂天線上免稅店間的服務使用條款的人員,即持續收到樂天線上免稅店”的資訊,並可繼續使用樂天線上免稅店所提供服務者。樂天線上免稅店會員包括「L.Point通用會員」和「樂天網路免稅店專屬會員」。
「L.Point通用會員」是指透過L.Point網站加入會員,通過將樂天集團各子公司一直以來單獨運營的多項積分合併為L.Point來運營的會員制度並完成會員註冊者。
「樂天網路免稅店專屬會員」指透過樂天線上免稅店的網站加入會員,為了只接受樂天線上免稅店提供的服務而註冊會員者。
「VIP會員」指透過樂天實體免稅店的賣場或樂天線上免稅店的網站加入會員,是為了可繼續使用樂天免稅店提供的服務而獲得VIP會員卡者。
「通用ID」是指為了贈送、使用、轉讓LDF PAY,以樂天線上免稅店會員、VIP會員、Green會員的護照號碼、國籍和出生年月日為基準,向各會員賦予的固有識別字符。
「會員」指通過(株)樂天酒店樂天免稅店所運營的樂天線上免稅店和樂天實體免稅店註冊會員者,包括樂天線上免稅店會員、VIP會員和Green會員。
“LDF PAY”指被賦予通用ID的樂天免稅店會員獲贈或累計的積分,即在樂天線上免稅店或樂天實體免稅店的結帳方式。LDF PAY分為透過促銷獲贈或累計的LDF PAY和有償銷售的銷售型LDF PAY。

第三條 (服務)

本公司向Green會員提供的服務如下。

LDF PAY服務:可以贈送、累計、使用LDF PAY和銷售型LDF PAY,並可接受LDF PAY和銷售型LDF PAY的轉讓。
其他服務:本公司與合作公司可以另外開發服務提供給會員。

第四條 (Green會員的加入)

計劃在樂天實體免稅店加入Green會員的顧客,向VIP發放服務台出示本人的護照,在填寫完本公司的Green會員申請書中規定的事項後,同意本條款及「個人資訊蒐集·使用·提供同意書」,即可申請加入Green會員。若在樂天線上免稅店輸入護照號碼加入會員,則被視為同意Green會員條款,將自動被賦予Green會員資格。(樂天免稅店VIP會員除外)
本公司按照自身的標準審核後,向符合該標準且申請加入Green會員的顧客賦予Green會員資格。Green會員資格不可轉讓或轉借他人,也不可用作擔保。不可向存在以下情況的人員賦予Green會員。
  1. 1.在會員加入申請書上填寫造假資訊、遺漏資訊、或填寫錯誤資訊的情況。
  2. 2.用其他會員進行註冊在技術方面將帶給樂天免稅店明顯的不便。
自動向Green會員賦予「通用ID」,透過通用ID可以使用和管理Green會員服務。
Green會員的加入資格只限於滿14歲以上的韓國人與外國人中未加入樂天線上免稅店會員或VIP會員者。但若通過法定代理人的同意完成會員加入,則被視為獲得會員加入資格。

第五條 (Green會員服務的使用及管理)

若Green會員欲在本公司及合作公司使用服務,則必須持有通用ID。
若Green會員計劃使用服務而確認通用ID,則本公司及合作公司為確認是否為本人,可要求Green會員出示護照。此時Green會員只有遵守本公司及合作公司的要求,才可正常使用提供的服務。
Green會員服務必須為Green會員本人直接使用,不可將Green會員的資格轉借、委託、轉讓他人。若不顧本項中的規定,Green會員在事前未徵得本公司同意的情況下,將Green會員的資格轉借、委託、轉讓他人,造成損害,則本公司概不負責。
若Green會員不正當使用Green會員的地位,則本公司可以停止和剝奪Green會員的資格,並且今後五年內不可加入,也不可使用服務。
Green會員的資格在加入後的五年內有效。若在加入期間內有購買記錄,則Green會員的資格有效期限更新為自相應購買日起的五年。
Green會員的會員等級固定為Green等級,不因與其他會員等級(VIP會員、樂天線上免稅店會員)連動而等級上升或下降。
若Green會員註冊最終被註銷,則包括會員在樂天實體免稅店獲贈或累計的LDF PAY在內的所有會員權利都被註銷。但在註銷會員資格前,本公司應將剩餘的LDF PAY的失效及使用方法告知會員。
針對持有「銷售型LDF PAY」的顧客,若其銷售型LDF PAY的失效時間未滿,則根據銷售型LDF PAY條款,對顧客持有的銷售型LDF PAY履行退還程序,或在失效時間屆滿後進行會員註銷。
Green會員在加入VIP會員時以通用ID為基準,可繼續持有現作為Green會員所持有的LDF PAY。
若將現有的Green會員資訊整合於其他VIP會員資訊、Green會員資訊,則顧客必須出示登記在現有Green會員資訊中的護照。若不出示登記過的護照,則無法確認是否為本人,從而不可與其他VIP會員資訊、Green會員資訊整合。

第六條 (通用ID)

ID以會員護照資訊上的國籍、護照號碼、出生年月日為基準,由樂天免稅店發放。各會員只可持有一個通用ID。與通用ID的發放和使用相關的會員包括樂天線上免稅店會員、VIP會員和Green會員。
樂天線上免稅店和樂天實體免稅店分發的LDF PAY(包括LDF PAY和銷售型LDF PAY)以通用ID為基準進行贈送或累計。
獲得通用ID的會員以通用ID為基準,連動樂天線上免稅店和樂天實體免稅店上的會員資訊。此時各會員必須對樂天線上免稅店和樂天實體免稅店上的會員資訊進行相互對照來辦理認證自動連動的程序。若自動連動認證失敗,則通過樂天免稅店的諮詢中心或樂天實體免稅店的贈送服務台辦理護照認證程序後,即可連動會員資訊。
若獲得通用ID的會員在樂天線上免稅店或樂天實體免稅店更改自身的會員及個人資訊,則透過通用ID相連的國籍和護照號碼都將與此聯動,同步變更。
若獲得通用ID的會員同時註銷Green會員、樂天免稅店會員和VIP會員,則其通用ID不可繼續使用。
若通過填寫他人資訊而獲贈LDF PAY,一經發現,該LDF PAY不可使用,且該會員資訊將被停用。
若因填寫非本人的資訊而導致損失LDF PAY,則不可對此主張任何權力,樂天免稅店概不負責。
若因填寫非本人的資訊而導致其他顧客損失LDF PAY,樂天免稅店可通過本人確認程序 收回LDF PAY,並可以任意刪除相應的會員資訊。
不正當積累的LDF PAY將在被通知喪失資格的同時失效,會員對此不可主張任何權利。針對獲取的不當利益,即使用不當累計的LDF PAY所購買的商品或使用的服務,根據相關法令,會員本人或涉及不當累計的人員可能需承擔民事或刑事責任。
以通用ID相連的樂天線上免稅店休眠會員若更改護照資訊,則在休眠狀態結束後進行更改。

第七條 (Green會員的註銷及資格喪失)

Green會員無論何時,都可以通過書面、電話或本公司規定的其他方法,申請註銷Green會員資格。本公司在接到Green會員的註銷申請後,應盡快執行Green會員註銷的所有程序。但若存在要退還的LDF PAY,則會在退還後進行註銷。若在註銷Green會員後重新加入,則視為新的Green會員,而並非原本的Green會員。

若Green會員與以下各項的事由相符,則本公司可將以下各項的內容通知Green會員,使其喪失Green會員的資格。但若屬於其中第i點的情況,則無須另外通知,自動喪失資格。

  1. ⅰ.Green會員死亡。
  2. ⅱ.在Green會員加入申請書上登記、填寫或告知造假內容。
  3. ⅲ.Green會員加入VIP會員。
  4. ⅳ.以不正當的方法或目的使用Green會員服務。
  5. v.違反本條款中規定的Green會員義務。
  6. vi.在使用本公司其他的服務和交易的過程中,多次妨礙本公司或本公司管理人員和職員的工作,或使遭受損害的情況。
  7. vii.自加入Green會員之日起的五年內無購買記錄時。
  8. viii.現有的Green會員資訊被整合於其他VIP會員資訊、Green會員資訊。
因本條第二項的事由而喪失資格的Green會員,可以申辯第二項中各個事由並非基於自身的故意行為或過失造成的。針對此類情況,本公司審核Green會員的申辯內容,若認為Green會員的主張合理,則使Green會員可正常使用服務。

本條第一項的Green會員註銷和第二項的Green會員資格喪失的確定時間如下:

  1. ⅰ.在Green會員的註銷申請日或Green會員的資格喪失通知日,Green會員的註銷或資格的喪失已被確定。
  2. 但是若為第二項第i號的死亡導致的資格喪失,則已在Green會員的往生日確定資格的喪失。

第八條 (個人資訊的蒐集·使用·提供)

本公司透過Green會員申請加入時提供的資訊和之後使用Green會員服務時Green會員提供的資訊來蒐集個人資訊。本公司將對此進行分析,為提供更優質的服務,將其運用於營銷活動。
本公司從Green會員處蒐集的個人資訊如下:
  • - 必要項目:護照號碼、出生年月日、護照上的國籍、通用ID
  • - 選擇項目:手機號碼、性別、英文姓名、是否同意接收SMS
若本公司計劃依據本條第一項和第二項收集個人資訊,則需獲得Green會員關於個人資訊蒐集·使用·提供的同意。
本公司只可在加強服務、支持面向顧客的顧客定制化服務中、以及在「個人資訊蒐集·使用·提供同意書」中記載的目的範圍內運用已蒐集的個人資訊,並且只能向個人資訊蒐集·使用·提供同意書中所記載的提供處提供Green會員的個人資訊。

本公司在未徵得Green會員同意的情況下不可超出上一項中記載的目的範圍來運用已蒐集的個人資訊,但以下情況除外。

  1. ⅰ.為了統計資料的撰寫及研究或行銷活動等,在有必要卻無法了解特定個人資訊的情況之下,可在進行加工後提供。
  2. ⅱ.在其他法律中有特別規定的情況下。

第九條 (個人資訊的擁有·使用期限·委託處理)

本公司只能在Green會員持有會員資格時擁有及使用已蒐集的Green會員個人資訊。但若Green會員註銷會員或喪失資格,則本公司在無Green會員的另外申請的情況下,立即刪除並銷毀已蒐集的Green會員資訊。
雖然本條第一項有規定,但依據《商業法》、《關於促進資訊通訊網的使用和資訊保護的法律》等相關法令,在為確認Green會員的交易內容等資訊而在一定期間內有必要擁有資訊的情況下,本公司將在相關法令規定的期間內可擁有Green會員的資訊。
雖然本公司以自行執行工作為原則,執行已蒐集的個人資訊的處理、管理等工作(以下簡稱「工作」),但在有必要的情況下可將部分工作或全部工作委託給本公司選定的公司。
Green會員的加入申請書在保管一年後廢棄。

第十條 (基於個人資訊保護的Green會員權利及個人資訊管理)

Green會員通過註銷Green會員的方法,無論何時都可撤回依據本條款第八條的同意。
Green會員可以通過本公司告知的個人資訊保護責任人或負責人,向本公司要求查閱Green會員本人的個人資訊。若自身的個人資訊有誤,可要求進行更正。
若Green會員依據本條第一項規定撤回同意,並依據本條第二項規定要求查閱和更正,則本公司收到以上要求後,須立即採取必要的措施。
本公司為了保護Green會員的個人資訊,處理與個人資訊相關的不滿,設置了個人資訊保護責任人和負責人。個人資訊保護責任人和負責人的聯繫方式可在本公司的主頁上通過「個人資訊處理方針」進行確認。
本公司為了使Green會員能夠安心並使用服務,為構建保護Green會員個人資訊的安保系統而不遺餘力。

第十一條 (變更事項的通知)

若Green會員向本公司提供的個人資訊出現變更事項,應立即通知本公司其變更事實。針對因怠忽處理而發生的所有損害,本公司概不負責。

第十二條 (條款的修訂及其他)

依據本公司政策的變更、相關法令的製定或修訂、政府機關的勸告以及其他需要,本條款可被修訂。若計劃修訂本條款,則本公司在已修訂條款開始適用的七天前應至少通過以下規定中的一種方法,將條款的修訂事實及修訂內容等通知Green會員。但若變更的條款內容對使用者不利,則至少應該提前三十天以上通知Green會員。

  1. ⅰ. 在樂天免稅店的宣傳網站 (https://kr.lottedfs.com/main)上公佈
  2. ⅱ. 在樂天線上免稅店的網站上公佈
  3. ⅲ. 電子郵件通知
  4. ⅳ. 手機簡訊
  5. v. 在本公司的賣場內公佈
  6. 針對第ⅲ和ⅳ項規定,應向「Green會員」最近向本公司提供的電子信箱地址或電話號碼發送通知。
若由於法令的修訂導致急需變更條款,則本公司將立即通過主頁,將條款被修訂的事實和修訂內容公告一個月以上,並通過本條款第十一條第一項中規定的通知方法告知Green會員。
依據本條的規定,已修訂的條款原則上自適用之日起有效。
對已修訂的條款存在異議的Green會員可註銷Green會員,但在本公司依據本條第一項、第二項進行通知後的三十天內未註銷Green會員時,則將被視為同意已修訂的條款。
本條的告知方法及告知的效力,以本條款的各項中規定的通報及通知的情況為準。
本條款中未規定的事項及本條款的解釋以相關法令及商業慣例為準。
由於違反本條款而產生的全部責任由違反者承擔,若因此而給對方造成損害,則必須賠償。
若發生關於本條款及Green會員權利行使方面的爭議,則其調解應遵守一般商業慣例,由Green會員和本公司相互協商後決定。但若未達成協議,與本條款相關的全部爭議和訴訟交由管轄本公司所在地的法院,將其作為協議管轄法院。
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