倫理經營
樂天倫理經營
LOTTE Ethical Management
樂天免稅店全體員工在執行業務的過程中，遵守相關法令、社規及行動綱領。
顧客的信賴
- 提供最好的產品和服務 成為顧客心中的第一品牌。
- 正直的市場行銷 獲得顧客信賴最容易的方法就是正直。
- 保護客戶資訊 客戶資訊像我們的生命一樣珍貴。
- 保護品牌 對顧客來說，代表樂天的品牌就是你。
僅憑樂天免稅店這一品牌就能選擇我們的產品和服務，這就是信賴的力量。
員工的信賴
- 公平的機會和公正的待遇 嚴格區分公私，公平地提供機會
- 成員之間相互尊重 我們所有人都有珍愛我們的家人。
- 兩性平等 幸福的家庭，平等的職場，與樂天共同打造。
- 安全的工作環境 安全是一切業務的出發點。
- 資產保護 公司資產為樂天全體員工所有。
- 保護智慧財產權 我們應該保護飽含我們所有人汗水的知識財產。
- 防止資訊外流 資訊外流始於細微的疏忽。
像家人一樣一起度過了許多時光的我們，一起流汗，手牽手向著同一個目標邁進的我們, 作為另一種家人，讓彼此珍視的我們團結在一起的就是信賴。
夥伴的信賴
- 遵守公平交易法令 公正和信賴是讓我們和合作夥伴成為一個團隊的力量。
- 尊重夥伴 夥伴關係建立在相互尊重之上時會更加鞏固。
- 公平競爭 公平競爭使我們更強大。
- 合法收集資訊 收集資訊必須合法。
- 禁止腐敗及不正當請托 即便再小，也沒有無代價的好意。
與合作夥伴通過信賴凝聚在一起的我們，甚至被競爭公司信任的我們，正是樂天人。
社會的信賴
- 環境保護 自然環境是我們從子孫後代那裡暫時借用的。
- 創造社會價值並做出社會貢獻 與社會分享從社會中獲取的東西，對我們來說是最大的快樂。
- 尊重人權 對人的愛和尊重是樂天的重要價值。
- 尊重文化多樣性 尊重對方時，我們也能受到尊重。
- 遵守各國法令 尊重各國法令，努力遏制犯罪。
- 政治和經濟分離 當政治和經濟分離時，才可以完全發揮各自的作用。
作為社會的一員，為社會做出貢獻，成為模範，成為受到社會信賴的企業，這是樂天所嚮往的真正企業。