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免稅店使用指南

  1. STEP 01購物準備
  2. STEP 02購物方法
  3. STEP 03商品领取
  4. STEP 04註意事項
免稅店使用指南

請帶上出境人本人護照和可核實出境日期的機票親臨實體店

  • 輸入信息有誤時，可能無法領取免稅品。
※ 支付金額按付款當天的匯率計算。
免稅店購物方法
01 註冊會員

註冊樂天免稅店VIP會員(SILVER/GOLD)。

(與樂天網路免稅店會員制分別運營。)

02 訂購受理
  • STEP 01請帶上出境人本人護照和可核實出境日期的機票親臨實體店
  • STEP 02請在樂天免稅店各大分店購買您心儀的商品。
03 確認訂單
  • 請確認交換券上的護照號碼、出境日期、以及訂購商品。
  • 請確認您領取商品的取貨處位置。
  • 領取商品時需要出示交換券。
  • ※ 輸入信息有誤時，可能無法領取免稅品。
  • ※ 支付金額按付款當天的匯率計算。
01 註冊會員

註冊樂天網路免稅店會員。

(與樂天免稅店VIP會員制分別運營，是樂天免稅店的網路專用的會員制。)

02 訂購受理
  • STEP 01把您打算購買的商品加入購物車。
  • STEP 02填寫出境日期、出發地點、航班號/船名等出境信息。
  • STEP 03使用信用卡、實時轉賬、境外信用卡、手機小額付款等方式完成支付。

    (信用卡支付額在30萬韓元以上時，須使用公認認證書)

  • STEP 04請在完成支付後打印交換券。
03 確認訂單
  • 請在最終確認訂購頁面上核對您的訂單號碼和領取商品的取貨處位置。
  • 訂購詳情可以電子郵件發送給您的訂購確認書中或“我的樂天”頁面中查看。

※ 領取商品時需使用訂單號碼。

客服中心使用指南
年中無休24小時運營系統維護時間: 20:00 ~ 次日01:00
出境時間 網路購物截止時間
當日 00:00~02:00 出境 前壹日 14:30為止
當日 02:01~15:00 出境 前壹日 20:30為止
當日 15:01~17:00 出境 當日 10:30為止
當日 17:01~19:00 出境 當日 12:30為止
當日 19:01~23:59 出境 當日 14:30為止
仁川機場出境的情況購買時間截止至出境三小時前。可購買標有 "三小時前"圖標的商品。
出境時間 網路購物截止時間
當日 00:00~15:49 出境 前壹日 20:30為止
當日 15:50~19:00 出境 當日 11:00為止
當日 19:01~23:59 出境 當日 14:30為止
從金浦機場出境的情況購買時間截止至出境5小時前。可購買標有 "三小時前"圖標的商品。
出境時間 網路購物截止時間
購買截止至出境前壹日20點
※ 標有 "三小時前"圖標的商品購買截止至出境當日03點
出境時間 網路購物截止時間
當日 00:00~15:00 出境 前壹日 16點為止
當日 15:01~23:59 出境 前壹日 20點為止
※ 標有"三小時前"圖標的商品根據出境時間購買截止時間可能有所不同。
  • - 當日 00:00~15:00出境時 截止至前壹日 20點
  • - 當日 15:01~23:59出境時 截止至當日01點
出境時間 網路購物截止時間
購買截止至出境2天前14點
出境時間 網路購物截止時間
當日 00:00~06:59 出境 購買截止至出境2天前20點
當日 07:00~23:59 出境 購買截止至出境前壹日20點
※ 但,標有"三小時前" 圖標的商品根據出境時間購買截止時間可能有所不同
  • - 當日 00:00~06:59 出境 購買截止至出境前壹日02點
  • - 當日 07:00~23:59 出境 購買截止至出境當日02點
出境時間 網路購物截止時間
購買截止至出境2天前(48小時)
※濟州機場出境時不可購買噴霧類商品(易爆物品不可托運)提示: 香水,噴霧,防曬噴霧等

※ 輸入信息有誤時，可能無法領取免稅品。
※ 支付金額按付款當天的匯率計算。